Verkopen in de Gemengde en Speelgoedbranche; de nieuwe brancheopleiding!

Onze 'oude' vakopleidingen zijn samengevoegd tot één nieuwe: 'Verkopen in de Gemengde en Speelgoedbranche'. De nadruk ligt op verkopen. Want je kunt wel een heleboel van je assortiment afweten, maar uiteindelijk gaat het erom die kennis toe te passen in een verkoopgesprek met de klant. Vakkennis en verkoopvaardigheden zorgen samen voor succes: tevreden klanten en (dus) omzet!

Het zelfstudiepakket is bedoeld voor beginnende verkoopmedewerkers en voor medewerkers die al langer werkzaam zijn in de branche en graag up to date willen blijven. De materialen bij de opleiding 'Verkopen in de Gemengde en Speelgoedbranche' zijn:

Met de diverse Vakinformatieboeken kan een medewerker zelfstandig zijn basiskennis bijspijkeren. De informatie is zo geschreven dat iemand het direct kan toepassen in de praktijk; klantgericht dus en niet productgericht. Dat een waterkoker een hoog wattage heeft is niet van belang, maar dat dit apparaat daardoor het water sneller laat koken is belangrijk voor de klant. En dat een pluchen beest gevuld is met kleine kunststof balletjes is niet van belang, maar dat je zo'n beest daardoor makkelijk kunt laten zitten.

Voor de Gemengde Branche zijn de volgende titels beschikbaar:

Voor Speelgoed zijn de volgende titels beschikbaar:

Het PraktijkWerkboek reikt een medewerker allerlei oefeningen en opdrachten aan zodat hij kan nadenken over wat klantgerichtheid inhoudt en met collega's kan discussiëren over het functioneren van het team in de dagelijkse praktijk. Bovendien kan een medewerker zijn of haar vakkennis toetsen aan de hand van oefenvragen.

De BegeleidersHandleiding geeft de praktijkbegeleider (de ondernemer, bedrijfsleider of een collega) uitleg over de methodiek en achtergrondinformatie om de betreffende medewerker goed te kunnen begeleiden. Het is de taak van de begeleider een medewerker inzicht te laten krijgen in zijn of haar eigen ontwikkeling. Want een medewerker is en blijft zelf verantwoordelijk voor z'n eigen leerproces. De begeleider zorgt ervoor dat de omstandigheden optimaal zijn om dit proces te laten slagen. Door de medewerker tijd en ruimte te geven om met de opleiding bezig te zijn bijvoorbeeld.

Na het volgen van de opleiding kan een medewerker een examen afleggen. Als de medewerker hiervoor slaagt, ontvangt hij of zij een branchecertificaat dat (mogelijk) recht geeft op een cao-toeslag. Het examen bestaat uit een schriftelijk gedeelte om de vakkennis te toetsen (meerkeuzevragen) en een praktijkgedeelte om de verkoopvaardigheden te toetsen ('live' verkoopgesprek).

Uiteindelijk gaat het erom dat degene die de opleiding doet met behulp van de materialen én met goede begeleiding een competente(re) verkoopmedewerker wordt. Dat betekent dat hij of zij bekwaam is in zijn of haar vak door het toepassen van de juiste kennis, de juiste vaardigheden en de juiste houding op het juiste moment.

Haal vandaag nog het beste uit uw medewerkers. Daar wordt de klant alleen maar beter van!